Administrateurs/Ingénieurs Systèmes
Sutherland Global Services recherche des Administrateurs/Ingénieurs Systèmes expérimentés et motivés pour collaborer avec un de nos principaux clients: un fournisseur d'applications Enterprise de renommée mondiale et spécialisé dans le domaine du back-up et de la sécurité informatique. Si vous souhaitez apprendre et vous développer dans une société multinationale en pleine expansion, ceci en est l’occasion parfaite ! Contactez-nous dès à présent pour en savoir plus!
RESPONSABILITÉS:
• Support technique complexe et intégral par téléphone ou e-mail (jusqu'à résolution)
• Résoudre les problèmes techniques des clients et assurer un suivi continu
• Assurer le transfert des problèmes non-résolus aux équipes compétentes
• Gérer les demandes clients. Résoudre des problèmes complexes et sensibles.
• Répéter et vérifier les problèmes des clients en le recréant dans le cadre du laboratoire informatique
• Donner la priorité à des questions ouvertes et proposer des idées innovantes pour améliorer la qualité des produits
• Participer au lancement de nouveaux produits et de versions bêta afin d’acquérir les connaissances nécessaires pour pouvoir travailler avec ces nouveaux produits
• Faire de la recherche sur une grande variété de sujets techniques, y compris sur les systèmes d'exploitation, logiciels de sauvegarde et de récupération, et applications externes
COMPÉTENCES
• Bonnes connaissances d’anglais (écrit et oral)
• Diplôme technique (de préférence)
• Expérience en support technique de niveau Enterprise
• Connaissance approfondie de Windows 2003 et 2008
• Bonne expérience pratique des réseaux
• Une connaissance approfondie d'Active Directory, des domaines et trust domains, Windows Registry, Windows workstation et serveur, des profils utilisateur, et des logiciels de sécurité
• Connaissance des outils et protocoles réseau. De préférence avec une certification MC SE et 2012
• Capacité à résoudre les problèmes de façon systématique et efficace
• Excellentes compétences organisationnelles et interpersonnelles; capacité à bien travailler de façon autonome et dans le cadre d'une équipe
• Expérience souhaitée avec : Oracle DB, Java, SMS, MS Exchange, MS SQL, ou UNIX – un plus.
• L’envie et la flexibilité de vous expatrier en Bulgarie
Nous OffrONS
• Salaire compétitif
• Excellent paquet de bénéfices et prestations sociales: assurance santé, assurance vie, tickets alimentaires, indemnité de transport, etc.
• Formation constante selon les principaux standards de qualité en matière de support technique
• Environnement de travail agréable et détendu
• Carte VIP de réductions dans les boutiques et les restaurants du centre commercial où se trouvent les bureaux de Sutherland
• Assistance et coordination à l’expatriation (billets d’avion, hôtel pendant 2 semaines, aide à la recherche du logement, soutien administratif, etc.)
Motivé? Prêt à changer de vie tout en développant votre carrière à l’international ? Envoyez votre CV en anglais à jobsbg@sutherlanglobal.com