Specjalista ds. obsługi klientów z językiem niemieckim

Dla naszego klienta – międzynarodowej firmy produkcyjnej z branży automotive, w związku z intensywnym rozwojem, poszukujemy osoby na stanowisko:

Specjalista ds. obsługi klientów z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Sosnowiec

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

• Wspieranie przydzielonej grupy kluczowych niemieckich klientów firmy w zakresie całego procesu – od zapytania ofertowego do dostarczenia produktu,
• Przyjmowanie i obsługę zamówień, monitorowanie statusu zamówień w systemie SAP, kontrolowanie terminów dostaw i dostępności produktów, rozwiązywanie problemów związanych z procesem dostawy,
• Ścisłą współpracę z inżynierem sprzedaży zlokalizowanym w Niemczech w zakresie zamówień i bieżącej obsługi klienta oraz współpracę z innymi działami firmy na całym świecie – magazynami wysyłkowymi, planowaniem dostaw, planowaniem popytu, zespołem ds. transportu, produkcją,
• Analizowanie i realizowanie specyficznych wymagań klienta dotyczących obsługi lub zamówień,
• Uczestnictwo w okazjonalnych wizytach u klienta, spotkaniach lub telekonferencjach.

Od kandydatów na to stanowisko oczekujemy:

• Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego,
• Dobrej znajomość języka angielskiego umożliwiającej swobodną komunikację (język korporacyjny),
• Wykształcenia wyższego,
• Umiejętności szybkiego uczenia się i samodzielności oraz umiejętności pracy w zespole,
• Doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta niemieckiego w centrum usług biznesowych, centrum logistycznym lub firmie międzynarodowej będzie dodatkowym atutem.

Pracodawca oferuje:

• Ciekawą pracę w międzynarodowym środowisku przy wykorzystaniu nowoczesnego systemu SAP oraz innych narzędzi,
• Szkolenia wstępne w zakresie systemu SAP, procesów, procedur, produktów,
• Przyjazną atmosferę i wsparcie bardziej doświadczonych członków zespołu,
• Elastyczny system czasu pracy,
• Możliwość rozwoju zawodowego i realną ścieżkę kariery.