Description de l’offre d’emploi

Missions:

- Gestion des appels téléphoniques : suivi et dispatch des calls

- Support utilisateurs via e-mail, téléphone, prise en main à distance

- Formation des utilisateurs aux nouveaux outils

- Résolution d'incidents techniques : analyse, création de tickets, résolution et suivi

- Installation et configuration d'équipements IT (PCs, imprimantes, postes téléphoniques et mobiles, …)



Profil :

Compétences techniques requises :

- Vous possédez au moins un an d'expérience dans un poste similaire

- Environnement Windows 10

- Applications bureautiques (MS Office 2003, 2010, Open Office, …)

- Outil de ticketing

- Reset Password Access Management

- Pratique courante du français et de l'anglais

Informations détaillées relatives à ce poste
Secteur:
Computer programming, consultancy and related activities
Secteur professionnel:
Engineering professionals (excluding electrotechnology)
Domaine d’enseignement:
Engineering and engineering trades
Work experience:
Work experience is required
Durée de l’expérience professionnelle:
Up to 1 year
Compétences linguistiques:
  • English
  • Very good
  • French
  • Fluent
Fourchette salariale:
Not provided
Date of expiry:

À propos de l’entreprise

Simac Professional est spécialisé dans la fourniture de services informatiques au Luxembourg et en France (Skills Sourcing, Project Management et Managed Services). Expert dans les domaines du système, du stockage et des bases de données. Simac Professional apporte à ses clients ses compétences et son expertise technique pour la réalisation de leurs projets ICT tout en fournissant les… Pour en savoir plus