A DAY IN YOUR LIFE WITH US
• Crias um ambiente de confiança e incentivas a transparência, a crítica construtiva, a honestidade e o feedback na equipa e com os colegas, proporcionando uma direção de inspiração e motivação aos colaboradores, de forma a comprometê-los totalmente com os objetivos da IKEA;
• Recrutas e selecionas a tua equipa, sabes gerir os respetivos horários e estabeleces planos de formação;
• Estabeleces as rotinas necessárias para o bom funcionamento das diferentes equipas e coordenas o trabalho de equipa;
• Optimizas a satisfação do cliente, dentro dos procedimentos estabelecidos;
• Implementas e asseguras a oferta de serviços de acordo com as guidelines existentes;
• Realizas reuniões periódicas com o parceiro externo de forma a melhorar a prestação de serviços aos nossos clientes;
• Tens pensamento analítico de KPI’s da secção e capacidade de implementar planos de ação;
• Dinamizas o mercado através de serviços.
Mínimo 2 anos de experiência em função de liderança;
Capacidade de gestão e gestão de conflitos;
Perfil analítico e de processamento de Dados;
Capacidade de estabelecer prioridades e organização da equipa
Capacidade de comunicação e foo no cliente.
