Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice -Cork

Du suchst nach einer Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten? Wie wäre es mit einem Job im Kundenservice? Genauer gesagt handelt es sich um eine Position in Cork bei einem großartigen Arbeitgeber mit Sitz im zweitgrößten County Irlands. Der Arbeitgeber, für den du arbeiten würdest, schätzt seine Angestellten sehr und sieht in ihnen den wichtigsten Teil eines Unternehmens. Hier hast du gute Chancen, in nur kurzer Zeit aufzusteigen, da du in einem völlig neuen Team arbeiten wirst. 80% deiner Zeit wirst du  Kunden per E-Mail zur Seite stehen und zu 20% über das Telefon arbeiten. Du kannst in diesem Kundenservice Job ein Gehalt von 25.000€ brutto jährlich verdienen, erhältst zu Beginn ein tolles Relocation-Paket und wirst in Cork, einer sehr lebendigen Stadt in Irland, leben und arbeiten.



Deine Aufgaben

In Cork warten auf dich als neues Deutsch sprechendes Teammitglied im Kundenservice folgende Tätigkeiten:

• Gewährleistung eines effizienten und zeitgerechten Kundenservices
• Beantwortung von Kundenanfragen (hauptsächlich) per E-Mail und teilweise per Chat und Telefon 
• Identifizierung von Kundenproblemen
• Schnelle und kompetente Lösung anfallender Probleme
• Beantwortung anfallender Fragen
• Aktives Einbringen von Ideen und Verbesserungsvorschlägen bezüglich des Kundenservices

Stellenanforderungen

Folgendes wird für diese Rolle im Kundenservice in Cork von dir erwartet:

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bestehende Erfahrung im Kundenservice (sehr wichtig, sollte daher deutlich aus deinem Lebenslauf hervorgehen)
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
• Schnelle Lernfähigkeit / Aufnahmefähigkeit ( du wirst zu Beginn mit dir evtl. noch unbekannten Systemen arbeiten müssen)
• Fähigkeit, Probleme schnell und effektiv zu lösen 
• Teamfähigkeit (du wirst zu Beginn in einem noch kleinen aber schnell wachsenden Team arbeiten)
• Guter Umgang mit Kunden
• Empathiefähigkeit
• Detail-orientiertes und effektives Arbeiten

Dein Arbeitgeber 

Unser Klient in Cork ist ein aufstrebendes, irisches Outsourcing-Unternehmen, das Kundenservice und IT Support für seine internationalen Kunden bereitstellt. Da das Unternehmen sich permanent im Wachstum befindet, können wir dir nun diese Rolle im Kundenservice anbieten, sofern du die Sprachen Deutsch und Englisch beherrschst. Der Klient arbeitet an vielen verschiedenen Projekten. Bei dem Projekt in dem du im Kundenservice arbeiten würdest wird es sich bei dem Klienten um eine internationale Firma handeln, die sich auf die Bereiche Beauty und Gesundheit spezialisiert hat. 



Dein Arbeitsort 

Dein neuer Arbeitsplatz befindet sich mitten in Cork, einer attraktiven Stadt im Süden von Irland. Cork ist besonders bekannt für die GAA (Gaelic Athletic Association) mit den Sportarten Hurling, Rugby oder Gaelic Football. Cork ist eine sehr multikulturelle Stadt, das heißt dich erwarten unglaublich viele verschiedene Kulturen auf einmal, viele interessante Menschen, die du schon bald kennenlernen kannst. Ebenfalls bietet dir Cork, besser gesagt ganz Irland, eine atemberaubende Landschaft, die nur darauf wartet entdeckt zu werden. So wirst du weitere Erfahrung im Kundenservice sammeln und gleichzeitig die irische Kultur erleben können.



Bewerbungsverfahren und Gehalt 

Nachdem du auf “Bewerben” geklickt hast, erwartet dich zunächst ein schnelles Telefoninterview sowie ein kurzer Sprachtest (Deutsch). Wenn du beides erfolgreich gemeistert hast, wirst du zu einem tiefgreifenderen Skype-Interview eingeladen und darauf folgt noch eine Überprüfung deiner Referenzen. 

Dein Gehalt für diesen Job in Cork beträgt 25.000 € brutto pro Jahr und unser Klient hilft dir ebenfalls mit einem großzügigen Relocation-Paket beim Umzug, das eine 2-wöchige Unterbringung in einem Hotel beinhaltet.