Teamleider Vakantieadviseur

Fulltime, Amsterdam

Ben jij een pro-actieve Customer Service agent en beschik jij over natuurlijk leiderschap? Heb jij daarnaast het vermogen om probleemoplossend te handelen? TravelBird biedt je een uitdagende kans binnen een jong, snel groeiend en dynamisch team!

Wie zijn wij

Jong, dynamisch, enthousiast, flexibel, slim, “work hard, play hard”: de omschrijving van ‘een Birdie’. Niet iedereen kan en wil ‘een Birdie’ zijn; Wij zijn op zoek naar getalenteerde super sterren om ons team te versterken.

Hoe het allemaal begon

TravelBird werd in 2010 opgericht door Dennis en Symen. Vanaf een zolderkamer in hartje Amsterdam boden zij 1 deal per dag aan. In de tussentijd is TravelBird enorm gegroeid: we zijn actief in meer dan 15 landen en bieden dagelijks 6 inspirerende deals aan, die bovenal gemakkelijk te boeken zijn. Van zonvakantie tot stedentrip en van een dag vol avontuur tot een ontspannen wellnessbezoek. In ons bruisende kantoor aan een van de mooiste grachten van Amsterdam werken dagelijks ruim 350 enthousiaste internationale talenten om voor iedereen de beste aanbiedingen samen te stellen. En de uitbreiding is nog lang niet voorbij!

Een dag als Teamleider Vakantieadviseur

Als Teamleider op de afdeling VakantieAdvies van Belgie ben jij verantwoordelijk voor het bouwen aan een stevig Customer Service team van 25 man met kwalitatief uitstekende dienstverlening voor onze klanten. Jouw team zal klanten met de meest uiteenlopende en uitdagende vragen telefonisch en per e-mail te woord staan. Zij zijn het eerste aanspreekpunt van TravelBird en zullen fungeren als schakel tussen partners, klanten en collega’s. Het is een uitdaging om jouw dienstverlenende karakter en probleemoplossend vermogen te combineren met leiderschap om het Belgische Vakantieadvies team tot grote hoogte te brengen. Je denkt altijd 2 stappen vooruit, staat stevig in je schoenen en weet precies wie de aanspreekpunten binnen de organisatie zijn. Jij hebt natuurlijk overwicht en zorgt met enthousiasme en inspiratie voor het optimaal functioneren van dit team.

Wie ben jij

• Je hebt 2 - 4 jaar werkervaring als customer service medewerker;
• Jij beschikt over natuurlijk leiderschap en krijgt een energie van het motiveren en inspireren van een team;
• Je hebt een afgeronde HBO opleiding en je hebt affiniteit met de reisbranche;
• Je bent opgegroeid in Belgie of hebt er langere tijd gewoond, hebt hiermee ook kennis van de Vlaamse en Franse taal (woord & geschrift);
• Je voelt je thuis in een dynamisch, creatief en snel groeiend internetbedrijf;
• Je bent proactief, secuur, communicatief, stressbestendig en flexibel ingesteld;
• Je heb een sterke affiniteit met de reisbranche en krijgt hier energie van;
• Je hebt een goede dosis verantwoordelijkheidsgevoel en zelfstandigheid, je vindt het leuk om te leren en bent flexibel ingesteld (avonden en weekenden);
• Jouw communicatieve vaardigheden en gedrevenheid zijn jouw grote kwaliteiten;
• Je bent enthousiast, hebt een proactieve instelling en een probleemoplossend vermogen;
• Je woont in/rondom Amsterdam of bent bereid te verhuizen & per direct beschikbaar (fulltime).

Why we are happy birdies

• Enorm veel uitdagingen & a once in a lifetime adventure;
• Vrijheid, verantwoordelijkheid en creativiteit;
• Gezonde lunch & koude biertjes in de koelkast;
• Een MacBook Pro;
• Een inspirerende plek boven een van de meest beroemde Amsterdamse grachten;
• Elke dag vliegt voorbij;
• Collega’s van over de hele wereld;
• We hebben onze eigen TravelBird fietsen;
• Oh, en uiteraard een marktconform salaris.

Zin in?

Spreid je vleugels en solliciteer nu via travelbird.nl/careers! Verras ons met jouw sollicitatiebrief en CV en druk op de “Apply!” knop. Voor verdere vragen over de vacature kun je contact opnemen met Philippine (Recruiter Birdie) via +31(0)20-3080404.