Kundensupport-Experten mit Deutschkenntnissen

Für unser vielversprechendstes Projekt suchen wir begeisterte und proaktive Kundensupport-Experten mit Deutschkenntnissen, die unsere Verkaufsabteilung in Sofia unterstützen. Die neue Möglichkeit liegt im boomenden Fintech-Bereich, auf dem Gebiet der Peer-to-Peer-Investments. Unser Projekt umfasst Social Lending und Crowdfunding über eine technologische Plattform, die unser Denken über das Finanzwesen in Europa revolutioniert.

Verantwortungsbereich:

● Beratung und Betreuung von Kunden über den Zweck und die Merkmale der Plattform, zur Kundengewinnung und Kundenbindung;

● Verwaltung von Kundenkonten - Entgegennahme und Erfassung von Transaktionen und anderen Kundenanfragen;

● Effektive Kommunikation mit Kunden und Kollegen zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit;

● Bereitstellung von Telefon-, Chat- und E-Mail-Support für Kunden;

● Bearbeitung von Datenverarbeitungs- und Validierungsproblemen mit dem Support-Team;

● Bereitstellung von bewährten Praktiken für die Verwendung der Plattform für Kunden nach Bedarf;

● Kurzfristige Bereitstellung von Tutorials für Kunden nach Bedarf.

Anforderungen und Fähigkeiten:

● Beherrschung der deutschen Sprache - schriftlich und mündlich;

● Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);

● Ein sehr guter Blick fürs Detail;

● Verhandlungsgeschick;

● Selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Bereitschaft, Führungsverantwortung zu übernehmen;

● Bestreben, unseren Kunden stets einen qualitativ hochwertigen Service zu erbringen;

● Professionelle, hilfsbereite und freundliche Einstellung.

Unser Angebot:

● Erstmalige Möglichkeit, den europäischen Kreditvergabe-Bereich neu zu gestalten;

● Zusammenarbeit mit scharfsichtigen, äußerst ehrgeizigen und motivierten Kollegen in einem ergebnisorientierten, multinationalen lokalen Umfeld;

● Laufende Schulungs- und Entwicklungsprogramme;

● Wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Fortbildungssystem;

● Bonusprogramm basierend auf der monatlichen Leistung;

● Arbeitszeit - 9.00 - 18.00 Uhr oder 10.00 - 19.00 Uhr;

● Zentral gelegenes Büro mit Landschaftsblick und in der Nähe eines Parks.

Soziale Leistungen:

● Option für Multisport-Mitgliedschaft zu einem reduzierten Preis;

● Zusätzliche Krankenversicherung;

● Smartphone und gesponserter mobil Tarif.

Wir suchen Kandidaten, die in einem aufstrebenden und schnell wachsenden Unternehmen gerne mit Menschen zusammenarbeiten.

Wenn Sie den starken Wunsch haben, erfolgreich zu sein und Ihre Karriere voranzutreiben, könnte unsere Struktur genau die richtige für Sie sein. Wir empfehlen Ihnen, sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen, um Ihre Bewerbung einzureichen. Sie könnten bald das neueste Mitglied in unserem professionellen Team sein.