GESTORE CLIENTELA / GESTORE FAMILY
La Rete delle nostre Filiali, distribuite capillarmente sul territorio nazionale, è chiamata quotidianamente a gestire il rapporto con la Clientela in modo trasparente, corretto e proficuo sia per raggiungere la soddisfazione del Cliente che per raggiungere gli obiettivi aziendali di crescita in termini di Clienti, masse gestite, masse amministrate contribuendo così ad incrementare la quota di mercato e produrre utili per l'Azienda.
I gestori Clientela e Family sono in prima linea a servire i Clienti proponendo tutto il paniere di prodotti che l'Azienda li mette nelle condizioni di poter collocare. Si tratta di prodotti base quali ad esempio: conti correnti, carte, prodotti digitali, prodotti assicurativi basici ecc... Il percorso del Gestore in Filiale, che si sia dimostrato eccellente nella relazione e che abbia raggunto gli obiettivi assegnati, può prendere le direttrici dei ruoli a più alto grado di complessità (Gestore Premium, Gestore Affari), a più alto grado di managerialità (Responsabile di Filiale) oppure trasversalmente all'interno degli altri canali commerciali aziendali o di Direzione Centrale. Partire dalla Filiale è una base indispensabile per poter comprendere il Cliente e dunque potere continuare a servirlo in futuro anche in assenza di un rapporto diretto.
Il profilo ideale:
• Ottime capacità relazionali
• Predisposizione per le attività commerciali di vendita e gestione del Cliente
• Studio e conoscenza dei prodotti
• Capacità di proporre il prodotto corretto al Cliente corretto secondo le logiche di trasparenza e correttezza.
• Imprenditorialità
• Desiderio di crescere in ruoli a maggiore complessità gestionale
