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Descripción de la oferta de empleo

Bist du unsere sympathische Stimme am Telefon? Fällt es dir leicht, mit Gästen zu kommunizieren und sie für unsere Hotels zu begeistern? Kannst du kompetent und herzlich alle Fragen rund um die Reservierung beantworten? Wenn Gastgeber sein zuerst deine Berufung und dann dein Beruf ist, dann bist du genau richtig für unsere zentrale Reservierung.

Hier erwarten dich folgende Aufgaben:

  • Die professionelle telefonische und schriftliche Annahme sowie Bearbeitung von Reservierungsanfragen bis zu 9 Zimmern für die Scandic Hotels in Deutschland mit derzeit 1411 Zimmern (Scandic Berlin Potsdamer Platz, Scandic Berlin Kurfürstendamm, Scandic Hamburg Emporio und Scandic Frankfurt Museumsufer)
  • Alle Tätigkeiten können aus dem Office in Berlin oder auch aus dem Home Office bewältigt werden
  • Die aktive Daten- und Systempflege und sichere Anwendung der hotelspezifischen Buchungssysteme wie z.B. Opera PMS, den Microsoft Office Programmen sowie die Nutzung der Extranets unserer Buchungspartner
  • Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen der jeweiligen Häuser

Was wir dir bieten können:

  • Einen tollen Platz in der Mitte eines zuverlässigen und motivierten Teams von 10 Mitarbeitern
  • Die Einarbeitung wird speziell auf dich abgestimmt und findet im Buddysystem statt
  • Dienstpläne die 4 Wochen im Voraus stehen, damit du dein Privatleben planen kannst
  • Die Mitgestaltung am Dienstplan ist möglich
  • Unser Office hat auch am Wochenende Servicezeiten, das bedeutet Du kannst auch mal in der Woche frei haben und arbeitest am Wochenende
  • Urlaub wird bei uns im Voraus geplant und natürlich auch danach vergütet
  • Viele Mitarbeiter Benefits, wie Family and Friends Raten in allen Scandic Häusern, sportliche Aktivitäten und auch stetig wechselne Discounts bei unseren Kooperationspartnern
  • Da unser Office im Scandic Berlin Potsdamerplatz ist, genießen wir den Vorteil der Mitarbeiterverpflegung (morgens/mittags/abends)
  • Regelmäßige Teammeetings, in denen wir uns austauschen und neue Ziele gemeinsam schaffen
  • Weiterbildung wird bei uns groß geschrieben und es ist immer möglich die Abteilung zu wechseln, wenn es neue Interessen gibt
  • regelmäßige Teamouts
  • Du kannst bei uns das BVG Job Ticket erwerben

Uns begeisterst du als Teamplayer und mit folgenden Qualifikationen:

  • 1-2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie oder einer ähnlichen Position
  • Angenehme Telefonstimme und gepflegter Auftritt 
  • Hohe Einsatzbereitschaft und selbstständiges Arbeiten
  • Sehr gute Organisationsfähigkeiten und absolute Gäste- und Serviceorientierung
  • Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Detalles del trabajo
Campo de ocupación:
Ámbito educativo:
Work experience:
Work experience is not required
Habilidades lingüísticas:
  • German
  • Basic
Horquilla salarial::
Not provided
Date of expiry:
Link for more information:

Información sobre la empresa

Scandic is the largest Nordic hotel operator with a network of about 280 hotels with 57,000 rooms in six countries. We know that we reach further when we assent to our differences. At Scandic we want you to be yourself and develop in the direction you want to go, with the foundation of safe conditions and fair agreements. Bring your experiences, engagement and your way of thinking –… Más información