Rezeptionist (m/w/d)

Möchtest du unser erster Eindruck sein? Fühlt sich jeder Gast bei dir sofort herzlich willkommen und gut angekommen? Du hast ein offenes Ohr für sämtliche Fragen und Wünsche unserer Gäste und bleibst auch bei Gruppenanreisen ganz ruhig? Wenn du über eine professionelle, sympathische Gelassenheit sowie über eine positive Ausstrahlung verfügst und gerne im Zentrum des Geschehens stehst, dann bist du genau richtig für unseren Front Office. Hier erwarten dich folgende Aufgaben:

• Check-In und Check-Out sowie Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Sichere Anwendung des Hotelsoftwareprogramms OPERA
• Allgemeine Concierge-Tätigkeiten wie Zimmereinteilung, Kassenführung, Rechnungslegung u.v.m.
• Vorbereitung und Abwicklung von Gruppenan- und -abreisen
• Enge und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit allen Abteilungen unseres Hauses
• Einarbeitung neuer Kollegen und Auszubildenden
• Ausarbeitung kleiner Projekte zur Weiterentwicklung der Rezeption

Am liebsten wäre es uns, du brennst genauso für die Hotellerie wie wir. Du bist glücklich, wenn unsere Gäste glücklich sind. Deshalb übernimmst du Dienstleistungen gerne und erledigt sie unkompliziert. Nachhaltigkeit ist dir wichtig – bei deiner Umgebung und in deinem Handeln. Du bist freundlich, auch in schwierigen Situationen gelassen und behältst stets den Überblick. Uns begeisterst du als Teamplayer und mit folgenden Qualifikationen:

• Einer abgeschlossenen Ausbildung in der Hotellerie oder einschlägigen Erfahrungen am Front Office
• Zielorientierte und unkomplizierte Herangehensweise
• Gespür für Dringlichkeit und Entscheidungen
• Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit
• Aufgeschlossene und verbindliche Art
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse