Night Auditor (m/w/d) | EURES - European Job Days

Night Auditor (m/w/d)

by:  Hotel Arkona Dr. Hutter e.K.

This offer has expired

You can not apply any more to this job offer. Please go to the list of all available jobs to find a still valid offer.

The job offer is available for the following event:

Ihre Aufgaben:

  • Optimale, herzliche und liebenswerte Betreuung der Gäste
  • Ein-und Auschecken der Gäste
  • Unterstützung des Schichtführers bei Planung, Organisation und Abwicklung der Abläufe am Empfang
  • Enge Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen
  • Täglicher Korrespondenz-Check
  • Bearbeitung von Reklamation, ggfs. Rücksprache mit Schichtführer
  • Vollständige Kenntnisse der Feuer- und Notfallpläne
  • Anstreben eines Null-Fehler-Ergebnisses in der eigenen Arbeit (Total-Quality Management)
  • Anlegen der Gastkonten nach Check-In, einschließlich Gruppenkonten
  • Kontrolle der durchgeführten Check-In
  • Überprüfung der Gastkonten, ordnungsgemäße und Devisen und Sortentausch, Geld- und Scheckwechsel
  • Rundgang durch das Hotel
  • Kassieren unter Berücksichtigung der Kreditgewährung
  • Depotservice und Schlüsselausgabe
  • Kompetente und liebenswürdige Rundumbetreuung und Beratung der Gäste
  • Übermittlung von Nachrichten (Telefon, Fax, Email…)
  • Postalische Dienste (Verteilung, Nachsenden, Versand, Briefmarken etc.)
  • Vermittlung von Arzt, Apotheke, Babysitter, Dolmetscher, Übersetzungen, Mietwagen, Autobusse, etc.
  • Besorgung von Blumen, Theaterkarten, Karten für Sport- und Musikveranstaltungen, Flugtickets, Bahntickets etc.
  • Vermitteln von Gesprächen
  • Annahme von Nachrichten, Reservierungen und Roomserviceaufträge
  • Effizientes Weiterleiten von Nachrichten
  • Heraussuchen von Telefonnummern, Verschicken von Gästefaxen
  • Entgegennehmen von Weckrufen, Weckrufe tätigen
  • Telefonabrechnungen vornehmen
  • Konferenztelefone freischalten und sperren
  • FIDELIO- Telefonsystem „Telefonbuch“ kontrollieren und auf Stand halten
  • Vollständige Kenntnis aller im Haus stattfindenden Veranstaltungen und Aktivitäten
  • Detaillierte Kenntnisse des Serviceangebotes im Hotel
This job has expired

Jobs that may interest you

Place of work: Ocean Cruise Ship, Fleet of MSC Cruises is 16 vessels strong with worldwide sailing itineraries In line with the department guidelines and under the supervision of the Shop Manager, the Beauty Specialist uses different selling techniques to promote to our guests the beauty products available in MSC Cruises boutiques, including performing makeovers, in order to achieve highest... Read more
Place of work: Ocean Cruise Ship, Fleet of MSC Cruises is 16 vessels strong While establishing a friendly relationship with guests, the Assistant Waiter support the Waiter in providing excellent and professional dining service to guests. KEY RESPONSIBILITIES Helps the Waiter in the assigned station at any restaurant, including the buffet area acting as Buffet Attendant Carries ordered dishes from... Read more
Place of work: Ocean Cruise Ship, Fleet of MSC Cruises is 16 vessels strong with worldwide sailing itineraries In line with MSC Cruises policies and procedures and under the supervision of the Maître D’Hôtel, the Assistant Maître D’Hôtel supervises all dining service team members and in order to provide excellent service to guests. KEY RESPONSIBILITIES • Assists the Maître D’Hôtel,... Read more
Place of work: Ocean Cruise Ship, Fleet of MSC Cruises is 16 vessels strong with worldwide sailing itineraries The Guest Service Agent welcomes guests with a warm and friendly disposition, answers their questions, handles their complaints immediately and attends to their requests in a professional and timely manner. KEY RESPONSIBILITIES • Provides information and general assistance to guests; • Answers... Read more
Place of Work: Ocean Cruise Ship, Fleet of MSC Cruises is 16 vessels strong with worldwide sailing itineraries In line with Company guidelines, the Assistant Food & Beverage Manager supports the F&B Director in the daily running of Food Operations supervising the buffets, the crew messrooms and the galleys. The job holder needs to have a knowledge of food Safety... Read more