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IT-SYSTEM AND SUPPORT SPECIALIST (m/f/d) 1st to 3rd LEVEL SUPPORT in FULLTIME for Burghausen, Bavaria

by:  Germany

REF-NUMBER 10000-1183695860-S - PLEASE INDICATE THIS NUMBER IN YOUR APPLICATION!

Dafür brauchen wir Dich:

• Als IT-Spezialist für verschiedene regionale Kunden vor Ort und remote, von welchen du als kompetenter Ansprechpartner für ihre IT-Belange wahrgenommen wirst
• Für den Support unserer Kunden-IT (1st bis 3rd Level)
• Für die Aufnahme von Aufgabenstellungen sowie deren selbständige Lösungsbearbeitung
• Zur Erfassung und Bearbeitung unserer Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Tickets und vor Ort in deutscher sowie englischer Sprache 
• Für die Bearbeitung von auftretenden Soft- und Hardwareproblemen sowie zur Analyse und Behebung von Fehlersituationen 
• Für die Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen und Störungen 
• Für die Koordination und Umsetzung von kleinen Projekten bei unseren Kunden
• Als Mitglied in einem neuen, dynamischen Team, dessen Aufgaben und Vorgehensweisen du mitgestalten kannst

Das wünschen wir uns von Dir:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation und weist mindestens 3 Jahre Berufserfahrung auf
• Du kennst dich gut in der Betreuung von Client- und Serverbetriebssystemen aus, in der Administration (z.B. Active Directory) sowie in der Arbeit mit der MS Office 365 Produktpalette
• Du bringst Kenntnisse im Bereich Troubleshooting im Windows- sowie Netzwerk-Umfeld mit
• Du hast Hardware-Kenntnisse (verschiedene Hersteller wie Lenovo, Dell…)
• Du beherrschst gutes Englisch in Wort und Schrift
• Du hast einen PKW-Führerschein
• Du weist eine hohe Kunden- und Serviceorientierung auf und darüber hinaus macht dir der Umgang mit Kunden richtig Spaß
• Du weißt, was du kannst, bist gleichzeitig Teamplayer und profitierst vom Fachwissen deiner Kollegen. Und für einen lockeren Ratsch zwischendurch bist du auch immer zu haben ;-)  

Lass Dir was bieten! 

Bei der COC AG erwartet Dich ein spannendes Kundenumfeld mit interessanten Herausforderungen. Ein exzellentes Partnernetzwerk zu den führenden IT- Technologieentwicklern hilft Dir dabei, Dein Wissen durch stets aktuelle Fortbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen zu erweitern. Du triffst bei der COC auf eine offene, herzliche Unternehmenskultur mit einem optimalen Mix aus Arbeit und Spaß. Und eine ausgeglichene Work-Life-Balance ist uns wichtig – genauso wie Dir!

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MITARBEITER/INNEN AUS DEM AUSLAND UNTERSTÜTZEN WIR BEI DER SUCHE NACH EINER WOHNMÖGLICHKEIT!
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Wir freuen uns auf DICH!

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