Job offer description

REF.-NUMBER 10000-1180348413-S - PLEASE INDICATE THIS NUMBER IN YOUR APPLICATION!

Dafür brauchen wir Dich:

- Zur Supportunterstützung im 1st und 2nd Level

- Zur Erfassung und Bearbeitung unserer Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in deutscher sowie englischer Sprache 

- Als Ansprechpartner bei auftretenden Soft- und Hardwareproblemen sowie zur Analyse und Behebung von Fehlersituationen inklusive Priorisierung und Klassifizierung von Störungen

- Für die Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen und Störungen in einem Ticketsystem

- Für die Arbeit im Team auf der Grundlage von KPIs

- Für administrative Tätigkeiten und temporäre Projektarbeiten

Das wünschen wir uns von Dir:

- Du hast Erfahrung in der Betreuung von Client- und Serverbetriebssystemen, in der Administration (z. B. Active Directory) sowie mit der MS Office Produktpalette

- Du bringst Kenntnisse im Bereich Troubleshooting im Windows- als auch Netzwerk-Umfeld mit

- Du hast Interesse an und idealerweise erste Kenntnisse in Cloud Technologien (u.a. Office 365)

- Du beherrschst gutes Englisch in Wort und Schrift

- Du bringst Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten und Rufbereitschaft mit

- Du weist eine hohe Kunden- und Serviceorientierung auf

- Du bist Teamplayer und Kommunikationstalent

Lass Dir was bieten! 

Bei der COC AG erwartet Dich ein spannendes Kundenumfeld mit interessanten Herausforderungen. Ein exzellentes Partnernetzwerk zu den führenden IT- Technologieentwicklern hilft Dir dabei, Dein Wissen durch stets aktuelle Fortbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen zu erweitern. Du triffst bei der COC auf eine offene, herzliche Unternehmenskultur mit einem optimalen Mix aus Arbeit und Spaß. Außerdem ist uns Work-Life-Balance wichtig – genauso wie Dir!

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MITARBEITER/INNEN AUS DEM AUSLAND UNTERSTÜTZEN WIR BEI DER SUCHE NACH EINER WOHNMÖGLICHKEIT!

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Wir freuen uns auf Dich! Bitte bewirb Dich bei uns über den Internetlink auf unserer Homepage oder über Traunstein.EURES@arbeitsagentur.de!

Job details
Sector:
Computer programming, consultancy and related activities
Occupation field:
Engineering professionals (excluding electrotechnology)
Education field:
Computing
Work experience:
Work experience is required
Duration of work experience:
Between 2 and 5 years
Language skills:
  • English
  • Good
  • German
  • Good
Salary range:
Not provided
Date of expiry:
Link for more information:
COC AG in Burghausen, Bavaria

About company

We are part of the German Federal Employment Agency and member of EURES Network (European Employment Service). As a governmental organization we support you free of charge, independently and neutral.Our service includes:Information about working and living in GermanyAssistance in finding a suitable job positionHelp with application and preparation for job interviewsInformation in matters of work… Find out more