Partner sites:EURES

IT Service Desk Specialist

by:  Arvato Systems Latvia

The job offer is available for the following event:

As IT Service Desk Specialist you will be a part of Arvato Systems Latvia Service Operations unit and a member of our Healthcare team, who focuses on delivering support in incident management in healthcare area, providing high quality services to our customers all around Europe. You will be responsible for supporting customers in system inquiries, working closely and establishing global connection with colleagues in Germany.

General responsibilities:

        √   Respond to customer inquiries via e-mail/ticketing system or phone

        √   Process and monitor technical incidents

        √   Advise and support the customer in consideration of functional requests

        √   Assist the customer in resolving 1st and 2nd level issues

        √   Dispatch and track tickets for the 3rd level of support

        √   Follow up on any customer issues requiring additional research

        √   Demonstrate the highest level of customer service and professionalism

Job requirements:

        √     Excellent communication skills in English

       √    Previous service desk related experience

       √    Proactive and analytical approach

       √    Good problem solving skills

       √    Solution orientated and a team player

        √    Desire to grow and develop in IT industry

       √    Previous experience in IT would be considered as an advantage

We offer:

        √  Highly competitive salary proposal

        √  Strong employee benefits list: brand new office and excellent central location, health insurance with dentist & sports coverage, in-company employee children’s area, certified training possibilites, additional annual vacation days, home office possibilities, regular team-building and company events, as well as other benefits according to company’s benefits policy

        √  Possibility of growth within Arvato Systems Global Delivery frame

        √  Possibility to work in mutual trust and positive team environment, to be creative and improve working flows by self-initiatives

        √  Friendly, multicultural and cooperation orientated colleagues

 

Jobs that may interest you

SEOBROTHERS, SIA Aicina darbā INFORMĀCIJAS IEVADĪŠANAS OPERATORU Pienākumi: ievadīt informāciju,dokumentu personalizāciju,izmantojot informāciju sistēmas Kontaktinformācija: vindicatio.latvia@gmail.com Alga bruto: 1076 EUR Algas izmaksas veids: Laika darba alga Vakances Nr. 200929-203 Uzņēmums: SEOBROTHERS, SIA Darba vietas adrese: LATVIJA, Rīga,Duntes iela 23A Darba laika veids: Normālais darba laiks Darba veids: Darbinieka amats uz nenoteiktu laiku Slodze: Viena vesela slodze Darbības joma: Informācijas tehnoloģijas /... Read more
Uzņēmums SIA TheSoul Studio Latvia, reģ.Nr. 50203239981, aicina darbā administratoru (profesijas kods 5151 01) ​Prasības kandidātiem: - augstākā izglītība (bakalaura grāds) vai trīs gadu pieredze attiecīgajā jomā. Svešvalodu zināšanas: angļu un krievu valoda. Alga: no 1100 līdz 2000 (bruto). Mēs piedāvājam konkurētspējīgu un motivējošu atalgojumu. CV un pieteikuma vēstuli sūtīt uz e-pasta adresi: thesoulstudio@inbox.lv Alga bruto: 1100 - 2000 EUR... Read more
Uzņēmums SIA TheSoul Studio Latvia, reģ.Nr. 50203239981, aicina darbā producentu (profesijas kods 1431 09) ​Prasības kandidātiem: - augstākā izglītība (bakalaura grāds) vai trīs gadu pieredze attiecīgajā jomā. Svešvalodu zināšanas: angļu un krievu valoda. Alga: no 1100 līdz 3000 (bruto). Mēs piedāvājam konkurētspējīgu un motivējošu atalgojumu. CV un pieteikuma vēstuli sūtīt uz e-pasta adresi: thesoulstudio@inbox.lv Alga bruto: 1100 - 3000 EUR... Read more
Uzņēmums SIA TheSoul Studio Latvia, reģ.Nr. 50203239981, aicina darbā reklāmas māksliniecisko vadītāju (profesijas kods 2431 16) ​Prasības kandidātiem: - augstākā izglītība (bakalaura grāds) vai trīs gadu pieredze attiecīgajā jomā. Svešvalodu zināšanas: angļu un krievu valoda. Alga: no 1100 līdz 3000 (bruto). Mēs piedāvājam konkurētspējīgu un motivējošu atalgojumu. CV un pieteikuma vēstuli sūtīt uz e-pasta adresi: thesoulstudio@inbox.lv Alga bruto: 1100 -... Read more
5-Minute Crafts ir lielākais DIY projekts pasaulē. Šogad mēs esam kļuvuši par trešo kanālu Youtube vesturē, kas ir saņēmis augstāko apbalvojumu – Rubīna pogu. Šobrīd aptuveni 60 miljoni cilvēku seko mūsu lapai Facebook, mūsu kanāls Youtube ir sasniedzis teju 70 miljonus sekotāju. 5-Minute Crafts projekts turpina attīstīties un mums ir daudz ideju, virzienu un iespēju attīstībai un izaugsmei. Mēs meklējam... Read more
EOJD