Finnish Account Support Associate

Töihin asiakaspalvelutehtäviin Dubliniin! Maailmanlaajuisesti tunnettu asiakasyrityksemme tarvitsee asiakastukeensa nyt uutta suomenkielistä työvoimaa. Lue lisää tehtävästä alta!

Kumppanimme:

Kumppaniyrityksemme on kansainvälisestikin tunnettu toimistolaitteita- ja tarvikkeita valmistava sekä myyvä yritys. Yritys tarjoaa toimialansa johtavaa teknologiaa, joka auttaa sekä tehostaa käyttäjien ja organisaatioiden työskentelyä, kommunikaatiota ja yhteistyötä. Tällä hetkellä yrityksellä on toimipaikkoja yli 160:ssa maassa ja työntekijöitä on yli 35 000. Nyt he hakevat suomenkielistä vahvistusta heidän asiakaspalvelutiiminsä!

Töihin Dubliniin:



Dubliniin on k​eskittynyt suuri määrä eri alojen yrityksiä, sillä Irlannin yritysverotus on paljon alhaisempi kuin monessa muussa maassa. Ulkomailta tulleita työntekijöitä kaivataan yleensä IT-yrityksissä ja tehtävissä, jotka vaativat erityistä kielitaitoa. Kaupunki on tunnettu myös loistavista vapaa-ajanviettomahdollisuuksista. Pubeja voit löytää kaupungin joka kulmasta ja se onkin Irlannissa tyypillinen tapa viettää aikaa ystävien kanssa. Irlannissa voit myös nauttia mitä uskomattomimmista maisemista ja vierailla vanhoissa kartanoissa ja linnoissa vaikka joka viikonloppu. Dublinin alueella asuu yli miljoona asukasta, joten sinne muuttava pääseekin samalla suurkaupungin vilinään, yhteen Euroopan erityisimmistä paikoista!

Tämä avoinna oleva tehtävä sopii parhaiten ehdokkaille, joilla on asiakaspalvelukokemusta ja halukkuus oppia uutta ja kehittää itseään. Etsimme hakijoita, jotka ovat jo Dublinissa tai ovat halukkaita muuttamaan (antelias muuttopaketti).

 

Päävastuualueet:

Account Support Specialist työskentelee osana asiakaspalvelutiimiä tukien yhtä tai useampaa asiakasta.

• Palvelutasosopimuksen vaatimukset täyttävä asiakaspalvelu
• Tuottavuuden parantaminen
• Osallistuminen palvelun kehittämiseen ja liiketoiminnan kasvun edistämiseen
• Asiakkaan tukena toimiminen
• Laitteistojen ja ohjelmistojen käyttäminen
• Laatustandardien saavuttamisen varmistaminen ja asiakkaiden vaatimusten täyttäminen
• Kulutustuotteiden täydentämisestä huolehtiminen ja keskeisten huoltotoimenpiteiden hoitaminen
• Muut tehtävät tarpeen mukaan

Pätevyys ja kokemus:

• Lukio tai ammatillinen koulutus
• Sujuva kielitaito sekä suomen että englannin kielessä
• Kokemusta asiakaspalvelutehtävistä
• Hyvä paineensietokyky, kyky suoriutua useista eri tehtävistä samanaikaisesti ja tehdä asiat ajallaan
• Hyvät kommunikaatiotaidot
• Turvallisuuden ja terveen toimintavan tiedostaminen ja noudattaminen

Edut:

• ​Työ maailmanlaajuisesti tunnetussa yrityksessä
• ​Kilpailukykyinen palkka ja bonukset
• ​Muuttopaketti: lennot, asuminen ensimmäiseksi 2 viikoksi ja tuki asunnon löytämiseen