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Experte für Kundenlösungen

by:  Sutherland Bulgaria

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Interessierst Du Dich für Handys und Smartphones, Zubehör und Dienstleistungen drumherum? Bist Du ein Verkaufstalent? Dann ist dieses Angebot genau das richtige für Dich. Als Erweiterung unseres Servicecenters in Sofia suchen wir Kundenservicemitarbeiter, die Kundenservice im Zusammenhang mit diversen Geräten, Verträgen und neuen Angeboten bieten. Unser Auftraggeber ist eine der größten Telekommunikationsfirmen der Welt und wir würden uns freuen, Dich im Team zu haben.

Deine Hauptaufgaben:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon
  • Handy und Zubehör Beratung
  • Beantwortung technischer Fragen
  • Verwaltung von Verträgen
  • Datenpflege
  • Zusatzverkäufe und Kaufangebote

Unsere Anforderungen:

  • Fließendes Deutsch
  • Gutes technisches Verständnis
  • Erfahrungen im Kundenservice
  • Verkaufsaffinität und Eigeninitiative
  • Ausgezeichnetes Zuhören und gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • Einfühlsam und Reflektiert mit der Fähigkeit Kundenbedarf zu erkennen
  • Schichtbereitschaft bei wechselnden Schichten

Wir bieten:

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt
  • Attraktives Bonussystem
  • Erstklassiges Training
  • Einzigartige zusätzliche Sozialleistungen wie: private Krankenversicherung; Lebensversicherung; Essensgutscheine; Geschenkgutscheine
  • Arbeit von Zuhause
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EOJD