Deutschsprachiger Kundenbetreuer | EURES - European Job Days

Deutschsprachiger Kundenbetreuer

by:  Danpower Eesti AS

The job offer is available for the following event:

Sprichst du deutsch? Suchst du nach Möglichkeiten außerhalb deines Heimatlandes? Wohnst du gerne in einer charmanten Kleinstadt statt in Großstadt?

Dann könnten wir ein Match sein! Wir suchen deutschsprachige Kundenbetreuer für unser internationales Team in Südestland.

WARUM WIR?

  • Gelegenheit, von zu Hause aus zu arbeiten - nach einer erfolgreichen Ausbildungszeit in Võru kannst du sogar von zu Hause aus arbeiten, vorzugsweise in Südestland.
  • Unser Gehaltssystem ist hoch motivierend und ermöglicht es, das Doppelte des Durchschnittseinkommens in der Region zu verdienen (1.000 Euro Grundgehalt + leistungsabhängige Prämien bis zu mehr als 1.000 Euro). 
  • Wir bieten bezahlte Einführungsschulungen an und bilden dich ständig weiter. 
  • Wir haben ein attraktives und angenehmes Arbeitsumfeld - viel Platz, Erholungsraum, Kinderspielzimmer
  • Deine Gesundheit und dein Wohlbefinden sind uns wichtig - wir bieten Sportleistungen / zusätzliche betriebliche Krankenversicherung an 
  • Wir haben tolle Aktionen - Deutschkurs für die Kinder des Personals, Teamevents (Weihnachtsfeier und Firmensommertage, Gelegenheit, die Sommerevents der Danpower Gruppe in Deutschland zu besuchen)
  • Umzugs- oder Transportförderung möglich.

WARUM DU?

  • Du bist Bürger/In der EU mit guten Deutschkenntnissen (Stufe C1 erforderlich)
  • Du bist kunden- und lösungsorientiert und du genießt es, die Kunden telefonisch und über E-Mail zu betreuen
  • Du bist eine ehrliche, freundliche und aufgeschlossene Person mit einer positiven Einstellung gegenüber deinen Kollegen und Kunden
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice, dies ist jedoch kein Muss
  • Du bist ein erfahrener Computerbenutzer
  • Du bist detailorientiert, du lernst schnell und kannst Probleme selbstständig lösen
  • Du glaubst an kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Du arbeitest gerne in Schichten 

DEINE AUFGABEN

  • Beantwortung von Fragen zum Verkauf und zur Abrechnung von Strom, Gas, Wasser und Abwasser per Telefon, E-Mail und Post
  • Unterstützung des Kunden bei der Klärung der Kundenanfrage, Ermittlung der Problemursache, Auswahl und Erläuterung der besten Lösung, um die Kundenanlage zu lösen
  • Aktualisierung der Kundendatenbank mit relevanten Informationen
  • Neukundengewinnung durch Up- oder Cross-Selling
  • Beitrag zur Teamleistung durch Erreichung der persönlichen Verkaufsziele oder Teamziele

WARUM VÕRU?

  • Abwechslungsreiche Landschaft mit vielen Seen, beleuchteten Ski- und Laufstrecken - eine perfekte Stadt für Naturliebhaber, die es immer noch vorziehen, in einer Stadt zu leben. Hier kannst du darüber mehr lesen: https://www.visitvoru.ee/en 

Gerne geben wir dir weitere Informationen über diese Stelle. Kontaktiere uns unter personal@danpower.ee.

Bewirb dich noch heute! Wir freuen uns, dich am 23. Oktober beim Enter Estonia online zu treffen!

P.S. Die Interviews finden in deutscher Sprache statt.

 

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