Conseiller voyage en ligne Air France-KLM Group à Prague
Nous:
Dynamique, intègre et accueillant. Voilà ce que représente Bluelink International CZ, filiale d'Air France-KLM. Rejoignez notre équipe et devenez ambassadeurs du prestigieux groupe Air France-KLM. Chez BlueLink International CZ, intégrez un réseau de plus de 500 collaborateurs de plus de 50 pays différents, parlant 20 langues étrangères et évoluez au sein d’une entreprise en pleine expansion. Notre mission est d'améliorer l'expérience de nos passagers pendant et après leurs voyages en trouvant des solutions adéquates à leurs attentes (réservations de billets, réclamations, programme de fidélité etc). Rendre service est notre vocation.
Vos Missions:
Futur spécialiste du service client à distance, vous serez en charge d’assurer le bon traitement des demandes de passagers et clients du groupe Air France-KLM, ainsi que de satisfaire ces derniers en traitant leurs réservations ou réclamations. Vous êtes à l’aise aussi bien dans la rédaction d’un e-mail que dans le support téléphonique. Vous ferez preuve de professionnalisme et d’empathie sur ces deux outils. Vous apprendrez et utiliserez des logiciels propres au domaine aérien.
Critères:
Vous recherchez une expérience à l’étranger dans le tourisme aérien ? Vous avez un niveau avancé (B2-C1) en anglais écrit et oral ? Vous êtes professionnel(le), responsable et flexible ? Vous maîtrisez des outils basiques en informatiques ?
La possibilité de commencer en mai, juin, juillet, août et septembre. N’hésitez pas à postuler et rejoignez-nous à Prague !
Avantages:
- Formation complète et rémunérée
- 23 jours de congés payés par an
- Travel fund (chèque-vacances): jusqu'à 12 000 CZK par an pour tout achat de billet d'avion pour vous et vos proches
- Leisure Time: jusqu'à 6000 CZK par an pour toutes activités de loisirs telles que séance de sport, spa, cours de langue et bien d'autres
- Tickets-restaurants d'une valeur de 100 CZK par journée travaillée au bout de trois mois d’ancienneté
- Réduction sur les billets d’avion au bout d’un an d’ancienneté. Seuls les frais aéroportuaires seront à votre charge. Vous aurez par an 2 billets aller-retour pour aller dans n’importe quelle destination desservie par Air France. Votre conjoint légal et vos enfants pourront également en bénéficier.
- Relocation Package : vous serez logé(e) pendant un mois à votre arrivée sur Prague.
- Entreprise située au cœur de Prague
- Des activités de Teambuilding
- Au sein de BlueLink : deux cafétérias, un fauteuil massant, un babyfoot et une salle de repos sont à votre disposition !
