Skip to content Skip to menu Skip to footer
Job offer description

La société CFL Evasion S.A., filiale du groupe CFL, accompagne ses clients depuis 1999 dans la planification et la réservation de voyages. Devenez membre de notre équipe en qualité de

Agent de Voyage (m/f)

En qualité d’ « Agent de voyage », vous êtes l’un des représentants de l’agence de voyage CFL Evasion et l’interlocuteur principal pour votre clientèle. Dans cette fonction, vous apportez une valeur ajoutée humaine à nos prestations en personnalisant les produits et services de voyage en fonction de chaque client, qu’il soit loisir ou affaires.

Votre mission :

  • Vous accueillez et conseillez notre clientèle : Vous comprenez et analysez leurs attentes. Vous sélectionnez les produits et les services, formulez des propositions et une argumentation en vue de la concrétisation de la vente.

  • Vous réalisez les opérations de réservation et de vente.

  • Vous concevez l’assemblage de prestations (transport, hébergement, restauration, animation…) en vue de réaliser un forfait simple ou une demande complexe de la clientèle.

Votre profil :

  • Vous détenez une formation réussie dans le domaine du tourisme.

  • Vous possédez plusieurs années d’expérience professionnelle dans la vente de billets d’avion IATA et de voyages forfaitaires.

  • Vous maîtrisez les systèmes de réservation Amadeus, TOMA et Iris Plus.

  • Vous parlez couramment le luxembourgeois et vous maîtrisez l’anglais, le français et l’allemand tant à l’oral qu’ à l’écrit.

  • Vous avez de solides connaissances du Pack Office, particulièrement MS Outlook, MS Word et MS Excel.

  • Vous êtes doté d’un sens clientèle et d’un esprit de service. Vous savez écouter et analyser les besoins de votre clientèle, synthétiser les informations reçues afin de développer des solutions convaincantes et complètes.

  • Vous savez bien organiser et mettre des priorités. Votre travail est axé sur des résultats de haute qualité.

  • Vous savez travailler en équipe ou bien de façon autonome.

Le candidat sera embauché sous contrat privé.

Vous êtes intéressé par un environnement de travail relationnel et dynamique qui vous permet des contacts à l’international ?

N’hésitez pas à nous envoyer votre candidature complète (lettre de motivation, CV, copie de diplômes, casier judiciaire et acte de naissance) pour le 26 mai 2017 au plus tard par courriel à jobs@cfl.lu ou par voie postal à

Société Nationale des Chemins de Fer

Service Recrutement & Mobilité

9, place de la Gare

L-1616 Luxembourg

Job details
Occupation field:
Work experience:
Work experience is required
Salary range:
Not provided
Date of expiry:
Link for more information:

About company

Seit mehr als 100 Jahren bewegen wir Menschen und Güter und haben so ein Stück Eisenbahngeschichte mitgeschrieben. Heute fahren täglich mehr als 1000 Personen- und Güterzüge der CFL Gruppe auf dem luxemburgischen Schienennetz. Unsere 4200 Mitarbeiter sorgen dafür, dass 20 Millionen Menschen im Jahr ihr Reiseziel sicher erreichen und unsere industriellen Kunden auf eine sichere Lieferkette Dank… Find out more