Rezeptionsleiter (m/w/d)

Menschen begeistern, Qualität erleben & echten Teamgeist erfahren. 

Die VAYA Group mit Firmensitz in Hall in Tirol ist die größte österreichische Hotelgruppe im Alpenraum mit über 20 Häusern in 17 Destinationen. Von der Entwicklung über die Baukoordination bis hin zum Management der eigenen Häuser befindet sich bei der VAYA Group alles unter einem Dach. Die Dachmarke VAYA Group verfügt über vier Produktsegmente: VAYA Resorts, VAYA Apartments, VAYA Unique sowie by VAYA. Diese Kategorien bieten eine große Selektion an Resorts, Apartments, einzigartigen Designhotels und individuellen Betrieben in den beliebtesten Winter- und Sommersportregionen Österreichs. Der Fokus der Hotels liegt auf erstklassigem Urlaubs- und Wohnkomfort in Top-Lagen, hochwertigem Design und ausgezeichneter Kulinarik in den VAYA Bar & Grills. VAYA ist eine Marke für all diejenigen, die das Besondere schätzen und das Außergewöhnliche suchen.

Wir suchen für die Standorte VAYA Galtür und VAYA Post Saalbach  ab sofort einen kompetenten und service-orientierten

REZEPTIONSLEITER (m/w/d)

DEIN FACHWISSEN IST GEFRAGT:

Egal ob persönlich, am Telefon oder per Mail – du gibst unseren Gästen immer das Gefühl, bei uns besonders gut aufgehoben zu sein. Wir wollen unsere Gäste stets begeistern. Als Erstkontakt vor Ort legst du den Grundstein für einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns. Unsere treuen

DEINE AUFGABEN:

• Führung des Rezeptionsteams
• Organisation und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufes im Front-Office-Bereich
• Aktiver Gästeempfang, professionelle Gästebetreuung und Sicherstellung der Gästezufriedenheit
• Vorbereitung, Organisation und Mitarbeit beim Check-in und Check-out
• Unterstützung der Direktion bei der Bearbeitung von Beschwerden und Bewertungen
• Mithilfe in der Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit der VAYA Commercial Abteilung in der Zentrale
• Erstellung von Inventuren
• Mentoring, Coaching und regelmäßiges Feedback an die Mitarbeiter sowie Mitarbeiterschulungen
• Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung   
• Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle
• Unterstützung und Schnittstelle zu allen anderen Abteilungen des Hauses
• Teilnahme an Meetings und Besprechungen
• Überwachung der Brandschutzauflagen und Kontrolle der Brandmeldeanlage
• Verantwortlich für die Organisation der korrekten Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
• Sicherstellung der Datensicherheit und Datenschutzauflagen für Gäste
• Allgemeiner Schriftverkehr und Pflege eines korrekten Ablagesystems

DEINE QUALIFIKATIONEN:

• Mindestens 2 Jahre (4 Saisonen) Erfahrung an der Rezeption, idealerweise als Rezeptionsleitung
• Eine abgeschlossene, fachspezifische Ausbildung, gerne auch HAK, HAS etc.
• Ausgezeichnetes Fachwissen sowie unternehmerisches Denken und Kostenbewusstsein
• Fundiertes Führungswissen und hohe Sozialkompetenz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Erfahrung mit dem Hotelprogramm Protel sind von Vorteil, wehr gute Microsoft Office Kenntnisse setzen wir voraus
• Kommunikations- und Teamfähigkeit

WIR BIETEN DIR:

• Monatsbruttogehalt laut Kollektivvertrag, mit der Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
• Staff und Family Rate – bis 1000,-- EURO gratis Übernachtungen in den VAYA Hotels
• Ein motiviertes Team mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und einem kreativen Miteinander
• Eine wertschätzende Teamkultur in einem modernen Unternehmen
• Spannende Projekte mit Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenlose Unterkunft und Verpflegung
• Weitere interessante Benefits 

Aussagekräftige Bewerbungen bitte an: jobs@vayagroup.at

Sämtliche Bezeichnungen und Formulierungen beziehen sich auf alle Geschlechter in gleichem Maße.