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Kundenberater m/w/d Customer Service Center Italien (Kaufmann/-frau - Dialogmarketing)

by:  EURES Würzburg

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Das Stellenangebot ist auf folgender Veranstaltung verfügbar:

ID des Stellenangebots: 10000-1158309023-S

Stellenangebotsbeschreibung:
Du möchtest Teil der Erfolgsgeschichte von FLYERALARM werden?
Komm zu einer der marktführenden Online-Druckereien Europas im B2B-Bereich und einem der größten deutschen E-Commerce-Unternehmen!

Kundenberater m/w/d
Customer Service Center - Italien

Du bist ein Kommunikationstalent?
Du kannst gut erklären und verlierst dabei nie, wirklich nie die Geduld?

Dann lies hier unbedingt weiter:
So in etwa kann’s laufen: Noch eine Minute. Acht Uhr! Alle Kollegen eingebucht und bereit für den Ansturm? Erstes Telefongespräch: „Wann kommen meine Visitenkarten?“ Erst mal bei der Produktion anfragen, wann die Ware kommt, den Kunden später zurückrufen. Telefon klingelt wieder: „Was ist der Unterscheid zwischen einem Flyer und einem Faltblatt?“ … „Das erkläre ich Ihnen sehr gerne, Herr Müller“… Super, der Kunde hat es gleich verstanden und will dann auch gleich bestellen, Bingo! Antwort der Produktion: Visitenkarten gehen heute noch raus (Super, da freut sich der Kunde.) Es klingelt. Panische Stimme: „Ich muss ganz schnell noch meine Druckdaten ändern!“ Alles klar. (Beeilung! Status zeigt, dass es noch geht. Sehr gut) „Sie können die Daten jetzt gerne noch einmal schicken.“ „Super“ Sie haben mein Leben gerettet!“ (Wow, ich bin ein Lebensretter). Jetzt prüfen, ob die Lieferadressänderung von gestern geklappt hat. Och nee, die Ware ist an der alten Adresse angekommen. UPS anrufen und organisieren, dass der Kunde die Ware rechtzeitig auf die Messe bekommt.

Klingt gut?
Dann bewirb Dich schnell bei uns. Wir warten schon!

Ach ja, keine Sorgen, wir arbeiten Dich intensiv ein, sodass Du für fast alle Fragen prima gewappnet bist.

Dein Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung zum Übersetzer m/w/d
  • Du kannst professionell kommunizieren – in Wort und Schrift – und zwar auf Deutsch und Italienisch (gerne auch einer anderen Fremdsprache)
  • Idealerweise besitzt Du bereits Berufserfahrung am liebsten im Bereich Kundenservice
  • Dir macht es großen Spaß am Telefon, per Email oder Chat zu kommunizieren und Deine Kunden zu Fans von FLYERALARM zu machen
  • Bereitschaft zu variierenden Arbeitszeiten
  • Du besitzt flinke Finger am PC und die gängigen Programme wie MS Office sind Dir vertraut.
  • Du bleibst souverän, freundlich und hilfsbereit, auch wenn es mal hoch her geht und bist gerne Teil eines flotten Teams

Alle Jobs von FLYERALARM findest Du auf: http://karriere.flyeralarm.com/jobs

FLYERALARM GmbH Human Resources 
Lena Engert
Alfred-Nobel-Straße 18
D-97080 Würzburg
Telefon: +49 931 46584 1202

Anforderungen an Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenberatung und -betreuung.

 

Diese Stelle ist abgelaufen.
EOJD