Service Delivery Manager

Multinacionális infokommunikációs szolgáltató partnerünk jól képzett és elkötelezett csapatába új kollégákat keresünk Service Delivery Manager pozícióba.

Feladatok:

• a vállalat által nyújtott IT Szolgáltatás üzemeltetésére, karbantartására, fejlesztésére és tesztelésére vonatkozó rövid-, közép- és hosszú távú feladatok megtervezése,
• az ügyféllel való folyamatos kapcsolattartás, igényeik felmérése, megértése,
• az ügyfél elvárásainak és a szerződésben megfogalmazott pontoknak való megfelelőség illetve a különböző határidők és SLA-k betartásának biztosítása és felügyelete,
• a projekt-költségek felügyelete,
• fennálló problémák azonosítása és megoldási tervek kidolgozása,
• riportok készítése,
• kapcsolódó részlegekkel való kapcsolattartás.

Elvárások:

• felsőfokú végzettség vagy releváns szakmai tapasztalat,
• IT szolgáltatás menedzsmentben/IT projekt menedzsmentben szerzett szakmai tapasztalat,
• alapvető IT technológiák ismerete,
• kiváló kommunikációs készség, ügyfélorientált-attitűd,
• kreatív, problémamegoldó, logikusan gondolkodó, analitikus személyiség,
• kiváló, aktív németnyelv-tudás.

Előny:

• informatikához kapcsolódó területen szerzett diploma,
• ITIL vizsga,
• angolnyelv-tudás.

Partnerünk ajánlata:

• stabil hátterű, piacvezető, nemzetközileg elismert multinacionális vállalat csoport,
• versenyképes juttatási csomag,
• folyamatos képzések,
• professzionális munkakörnyezet.