Téléconseiller de clientèle - francophone - Lisbonne, Portugal

Nous recrutons pour notre client qui est une multinationale française spécialisée dans le secteur de la relation clientèle à distance. Ils sont en ce moment même à la recherche de personnes parlant français pour rejoindre leurs équipes à Lisbonne au Portugal. 

Notre client propose ses services de conseils à la clientèle à la clientèle, de support technique et de vente à distance dans près de 30 langues différentes pour des entreprises mondialements connues. 

Actuellement, cette multinationale recherche 115 français pour des différentes dates de formations ainsi que pour différents domaines : 

• Le E-commerce 
• Les jeux vidéos 
• La télécommunication 
• Le secteur automobile 
• Le tourisme 
• L'hôtellerie 

Vos missions : 

• Conseiller le client par téléphone et/ou par mail,
• Proposer une solution sur mesure, rapide et adéquate aux questions des clients,
• Identifier les réquêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin,
• Respecter les procéduers établies, le niveau de la qualité de service à la clientèle. 

Notre offre : 

• Un salaire de 750 € net et des possibilités d'évolution, 
• Un accueil à l'aéroport, 
• La possibilité d'être logé par l'entreprise durant la durée du contrat (situé de 20 à 50 minutes des locaux), 
• Le remboursement de votre billet d'avion, 
• Une aide concernant la mutuelle, la sécurité sociale et l'ouverture d'un compte bancaire, 
• La possibilité de prendre des cours de portugais si vous souhaitez pratiquer, 
• Un cadre de vie agréable au Portugal et moins cher qu'en France (restaurats, déplacements, activités culturelles...). 

Profil : 

• Français courant à l'écrit et à l'oral indispensables, 
• Anglais B1 minimum indispensable, 
• Avoir une grande aisance orale et un bon niveau rédactionnel, 
• Avoir de bonnes connaissances de l'outil informatique et la capacité à apprendre rapidement, 
• Avoir des compétences en résolution de problèmes.